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问：我下了订单后，是否可以取消订单？
答：如果您下成功订单后，由于此栏目礼品的递送特殊性，一般情况下我们收到订单后会及时安排礼品的配送，因此一般情况下无法取消订单，符合以下条件是可以通过电话或者邮件通知我们取消：
1、在送达日期的提前六个工作日（含六个工作日）以上通知我们取消，我们会以邮件形式确认取消状态。
2、在下订单成功后的24个小时之内通知我们取消，我们也会以邮件形式确认取消状态。
问：我下了订单后，不在符合取消条件上我想取消订单，我应该如何操作？
答：由于此栏目递送要求的特殊性，如果不在我们可以取消订单的条件下需要取消订单，可以取消订单，但是无法退回相应的递送服务费8美元。不便之处敬请谅解，因此请顾客在下订单前确认好递送的日期及城市。
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